Protección de datos

Política de privacidad

En Clínica Dental Berriotxoa tratamos tus datos personales con la máxima confidencialidad y de acuerdo con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD). A continuación te explicamos cómo lo hacemos.

1. Responsable del tratamiento

Responsable: Clínica Dental Estefanía S.L.P.
CIF: B95987459
Domicilio: Mezo 6, lonja — 48950 Astrabudua (Erandio), Bizkaia
Clínica: Arabaren Kalea, 5 — 48970 Basauri (Bizkaia)
Email: clinicaberriotxoa@gmail.com
Teléfono: 944 40 79 01
Delegado de P. de Datos: delegadopd@stericycle.com

2. ¿Con qué finalidad tratamos tus datos?

Tratamos la información que nos facilitas para las siguientes finalidades:

Gestionar tu solicitud de cita, contacto o consulta a través del formulario, el teléfono o el correo electrónico.
Prestarte la atención odontológica solicitada y elaborar y custodiar tu historia clínica, conforme a la Ley 41/2002, básica reguladora de la autonomía del paciente.
Gestionar la relación asistencial, administrativa, contable y fiscal derivada de los servicios prestados.
Enviarte, únicamente si nos autorizas, comunicaciones sobre revisiones, recordatorios o información de la clínica.

3. ¿Cuál es la base legal del tratamiento?

Tu consentimiento, al remitir el formulario o solicitar información (art. 6.1.a RGPD).
La ejecución de la relación asistencial que nos vincula como paciente (art. 6.1.b RGPD).
El cumplimiento de obligaciones legales en materia sanitaria, contable y fiscal (art. 6.1.c RGPD), incluida la Ley 41/2002. Los datos de salud se tratan conforme al art. 9.2.h RGPD, con fines de asistencia sanitaria por profesional sujeto a secreto.
El interés legítimo de la clínica para responder a tus consultas y mantener la relación (art. 6.1.f RGPD).

4. ¿Durante cuánto tiempo conservamos tus datos?

Conservamos tus datos mientras dure la relación y, posteriormente, durante los plazos exigidos por la legislación aplicable. La historia clínica se conserva, como mínimo, cinco años desde el alta de cada proceso asistencial (Ley 41/2002 y normativa autonómica). Los datos contables y fiscales se conservan durante los plazos legales correspondientes. Los datos tratados en base a tu consentimiento se conservarán hasta que lo revoques.

5. ¿A quién comunicamos tus datos?

Con carácter general no cedemos tus datos a terceros, salvo obligación legal. Podrán acceder a ellos, como encargados del tratamiento y con las debidas garantías, los proveedores que nos prestan servicios (por ejemplo, alojamiento web, gestión informática o laboratorios protésicos), así como las administraciones públicas cuando exista una obligación legal. El Delegado de Protección de Datos coordina el cumplimiento de la normativa.

6. Transferencias internacionales

No se prevén transferencias internacionales de datos. En caso de que algún proveedor tecnológico (por ejemplo, servicios de Google para mapas o analítica) implique un tratamiento fuera del Espacio Económico Europeo, se realizará con las garantías adecuadas previstas en el RGPD.

7. ¿Cuáles son tus derechos?

Puedes ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:

Acceso: saber qué datos tuyos tratamos.
Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
Supresión: solicitar que eliminemos tus datos cuando ya no sean necesarios.
Oposición y limitación del tratamiento en los supuestos previstos.
Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado.
Retirar el consentimiento prestado, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.

Para ejercerlos, escríbenos a clinicaberriotxoa@gmail.com o al Delegado de Protección de Datos en delegadopd@stericycle.com, indicando el derecho que deseas ejercer y adjuntando copia de un documento que acredite tu identidad. Si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

8. Seguridad y confidencialidad

Aplicamos las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de tus datos y evitar su alteración, pérdida o acceso no autorizado. Todo el equipo está sujeto al deber de secreto profesional respecto de la información a la que accede.

Última actualización: julio de 2026.